A queixa institucional representa um pedido de ajuda. Um sintoma de uma disfunção que deve ser compreendido por diferentes perspectivas. Para identificar a demanda que supostamente não está na queixa, é preciso de uma escuta de alguém externo ao ambiente e ao grupo.
O programa escuta solidária foi idealizado em março de 2020 pela empresa Mão na Roda, que surge no contexto de calamidade sanitária, a princípio, com a pandemia Covid19.
Frente ao cenário de pandemia, o Brasil está entre os países onde a educação foi um dos setores da sociedade mais afetados, devido as desigualdades sociais.
El psicoanálisis vivió diversos desafíos a lo largo de su existencia, entre ellos atender demandas fuera del encuadre patrón. Laplanche (1986) designa "psicoanálisis extramuros" aquello que salía de este modelo. En cuanto Kaës (2015) conceptualiza como "extensiones del psicoanálisis".
Vemos o coaching como um processo de aprendizagem que desperta consciência e tem como objetivo recriar novas possibilidades de atuação no mundo, na busca por mais espontaneidade e satisfação nos papéis que o coachee exerce na vida.
